Mely adatok rögzítésére figyelj a megrendelés során?
Kérjük, hogy olyan címet adj meg, ahol napközben elérhető vagy, mert a futár a megrendelést külön felhívás nélkül szállítja házhoz és nincs arra lehetősége, hogy a megrendelést a rögzítettől eltérő címre szállítsa ki. Átvételre a munkahelyi címek használata egyre elfogadottabb.
Kérjük, hogy olyan telefonszámot adj meg, amin bármikor elérnek. Az automatizált feldolgozó rendszerünk miatt a "Megjegyzés" rovatba tett kéréseket nem tudjuk figyelembe venni.
Regisztráció szükséges a vásárláshoz?
Nem.
Személyes átvétel van az üzletben?
Nincs. A termékeket csak a webáruházon keresztül lehet megrendelni, és a GLS futárszolgálat szállítja ki.
A webáruházban feltüntetett árak kizárólag csak online vásárlás esetén érvényesek?
Igen.
Megkaptam a terméket, amit rendeltem, de nem lett jó a méret/nem tetszik, pénzvisszatérítést szeretnék. Mit csináljak?
Pénzvisszatéritésre a vásárlástól számított 14 nap áll rendelkezésre. A pénzvisszatérítést megelőzőleg a terméket sérülésmentesen, eredeti csomagolásban, eladható állapotban vissza kell küldeni a csomagküldeményen szereplő FELADÁSI címre. Ahhoz, hogy a pénzvisszatérítési folyamatot el tudjuk kezdeni, töltsd ki a Vásárlástól való elállás, méretcsere űrlapot. Fontos, hogy az igénybejelentő űrlap kitöltését követően addig NE INDÍTSD EL a csomagot, amíg meg nem érkezik az ügyfélszolgálatunk válasza a pontos részletekkel.
Megkaptam a terméket, amit rendeltem, de nem lett jó a méret/nem tetszik, ki szeretném cserélni. Mit csináljak?
A méretcserére a vásárlástól számított 14 nap áll rendelkezésre. A méretcseréjével kapcsolatos valamennyi költség a vásárlót terheli. Annak sérülésmentes, eredeti csomagolásban, eladható állapotban történő visszaküldése a vevő felelőssége. A terméket visszaküldheti futárszolgálattal vagy a postán a csomagküldeményen szereplő FELADÁSI címre. Ahhoz, hogy a méretcsere folyamatot el tudjuk kezdeni, töltsd ki a Vásárlástól való elállás, méretcsere űrlapot. Fontos, hogy az igénybejelentő űrlap kitöltését követően addig NE INDÍTSD EL a csomagot, amíg meg nem érkezik az ügyfélszolgálatunk válasza a pontos részletekkel.
Rendeltem egy terméket a webáruházon keresztül és tönkre ment. Mit csináljak?
Kérjük a weboldalon alján található garanciális ügyintézés űrlapot használni szíveskedj.
Nem azt kaptam, amit rendeltem. Mit csináljak?
Kérjük, mielőbb jelezd ügyfélszolgálatunk felé írásban (webshop@munkaruha-vedofelszereles.hu), hogy intézkedni tudjunk a problémával kapcsolatban.
Nem kaptam értesítő e-mailt a rendelést követően. Ez miért van?
Kérjük, minél előbb vedd fel a kapcsolatot írásban (webshop@munkaruha-vedofelszereles.hu) az ügyfélszolgálatunkkal, hogy utána tudjunk nézni. Valószínűleg elgépelésre került az e-mail cím vagy a spambe került a visszaigazoló e-mail.
A termékadatlapon feltüntetett raktárkészletek valós darabszámot mutatnak?
A webáruházunkban feltüntet készletek tájékoztató jellegűek!
A készletek folyamatos online értékesítése miatt a webáruházban látható készletek és a tényleges raktárkészletek eltérhetnek egymástól. Emiatt előfordulhat, hogy a webáruházban már lefoglalt termék nem áll rendelkezésre, mert időközben értékesítésre került a termék utolsó darabja is. Ilyen esetben a termékre vonatkozó megrendelését hosszabb idő alatt vagy esetenként - kifutó termék esetén - egyáltalán nem tudjuk teljesíteni, amelyről rövid időn belül írásban tájékoztatunk.
Lehet bankkártyával fizetni a megrendelés ellenértékét?
Igen, az áru kiszállításakor, a GLS vagy MPL futárnál bankkártyás fizetési lehetőség biztosított.
Mit jelent az, ha egy termék mellett a nem vásárolható felírat látható?
A termék átmeneti készlethiányos, nézz vissza később a weboldalunkra.
Egy rendelésem számlázását, kérhetem több számlába?
A leadott rendeléseket az automatizált rendszerünk miatt nem tudjuk külön számlázni, vagyis a rendelésed pontosan úgy kerül számlázásra, ahogyan azt webáruházunkban leadtad.
Összevonható két különböző rendelésem?
A leadott rendeléseket összevonni az automatizált rendszerünk miatt nem tudjuk, vagyis a rendelésed pontosan úgy kerül feladásra, ahogyan azt webáruházunkban leadtad.
Egy rendelést lehet több számlára kiállítani?
Nem, egy rendelést csak egy számlára lehet kiállítani.
Melyen méretű terméket válasszak?
Ruházati termékek kapcsán az alábbi mérettáblázat használatát tudjuk javasolni:
Reméljük, sikerült minden kérdésre választ adni, és hamarosan elégedett vevőnkként üdvözölhetünk! További kérdésed van?
Írj: webshop@munkaruha-vedofelszereles.hu
vagy küldj üzenetet ügyfélszolgálatunkra: +36 70 610 3240
